Toimitusehdot

New Organics Oy tunnetaan sen nopeista ja luotettavista toimituksista. Valittavanasi on kaikki Suomessa toimivat pakettien noutopisteet ja kotiinkuljetus. Toimitamme tilauksia kaikkiin EU-maihin. Toimitukset hoitaa Postnord.

Saatavuus ja toimitusaika

Tilaus käsitellään ja lähetetään yleensä 1-3 arkipäivän kuluessa. (Huom! yleiset juhlapäivät kuten joulu tai pääsiäinen voivat vaikuttaa toimitusaikaan). Joissakin tapauksissa tilattu tuote voi olla loppunut varastostamme, joka voi johtua virheestä varastosaldossamme. Tuotteen ollessa loppu, ilmoitamme siitä vastaanottajalle sähköpostitse. Puuttuva tuote hyvitetään tai toimitetaan myöhemmin. Verkkokauppa ei vastaa verkkokaupasta riippumattomista viivästyksistä toimituksissa. Toimituksen viivästyessä yli 7 arkipäivää tilauksen maksuhetkestä, pyydämme ottamaan yhteyttä asiakaspalveluumme. Verkkokauppa pidättää oikeuden toimitustavan muutokseen.

Toimitustavat

Nouto Mypack -pisteestä
Tilauksesi toimitetaan Mypack-pisteeseen. Saapuneesta lähetyksestä saat ilmoituksen tekstiviestillä.

Kotiinkuljetus: Tilaus voidaan toimittaa myös perille asti asiakkaan antamaan toimitusosoitteeseen (kotiinkuljetus). Kotiinkuljetus koskee vain osoitteita, joihin on kiinteä tieyhteys. Kotiinkuljetuksen yhteydessä tilauksen tiedoissa tulee ilmoittaa vastaanottajan puhelinnumero, johon Postnord ottaa yhteyttä ajan sopimiseksi. Kotiinkuljetus toimii arkisin, suurimmissa kaupungeissa jakelu myös iltaisin klo 21 asti.

Postnord asiakaspalvelu:

Puhelin: 020 690 399 Palvelemme puhelimitse arkisin klo 7–18.

 Twitter ja Facebook (yksityisviestillä)
WhatsApp 0401547506
Palvelemme somekanavissa arkipäivisin.

https://www.postnord.fi/tyokalut/lahetysten-seuranta

Noutamaton paketti - tilauksen uudelleenlähetys

 

Noutamaton tilaus - Tilauksen uudelleenlähetys

Noutamattomasta tilauksesta veloitamme automaattisesti 11,80€ toimitus- ja käsittelykuluja maksun palautuksen yhteydessä. Ongelmatilanteissa ota viipymättä yhteys asiakaspalveluumme. Huomioithan, että noutamaton tilaus ei ole kuluttajansuojalain mukainen palautus.

 

Ulkomaantoimitus

Tilaus toimitetaan Postnordilla tai Postilla. Riippuen kohdemaan Postin käytännöistä lähetys toimitetaan kotiin tai lähimpään postitoimipaikkaan.

Toimitusaika on tavallisesti 2-7 arkipäivää siitä kun paketti on lähetetty.

Norjaan, Sveitsiin, Ahvenanmaalle, Kanariansaarille ja muihin EU:n arvonlisäveroalueen ulkopuolisille alueille emme valitettavasti toimita lähetyksiä. EU-maat voit tarkistaa tästä.

Toimituskulut

Hinnat voimassa 1.5.2023 alkaen

Tuotteen toimituskulut maksetaan tilauksen maksamisen yhteydessä. Toimituskulut voivat muuttua kampanjoista riippuen.

Toimituskulut ovat toimitustavan mukaan normaalisti:

Postnord Mypack: 5,90 €/paketti

Kotiinkuljetus: 9,90 €/paketti

Yli 69 euron tilaukset toimitetaan ilman toimitusmaksua Suomeen. Ilmainen toimitus tarkoittaa toimitusta Mypack-pisteeseen.

Toimituskulut EU-maihin ovat 17,95 euroa tilausmäärästä riippumatta.

Norjaan, Sveitsiin, Ahvenanmaalle, Kanariansaarille ja muihin EU:n arvonlisäveroalueen ulkopuolisille alueille emme valitettavasti toimita lähetyksiä.

Tilaaminen

Kaikki verkkokaupassa esitetyt hinnat sisältävät arvonlisäveron. Toimituskulu ilmoitetaan ostoskorisivulla. Tilauksen maksettava summa määräytyy tilaushetken hintojen mukaan. Verkkokauppa pidättää oikeuden hinnanmuutoksiin. Verkkokauppa ei takaa, että sivuilla näytettäviä tuotteita on saatavilla. Jos tuote loppuu, ennen kuin asiakas on maksanut tilauksen, poistuu tuote asiakkaan ostoskorista. Verkkokaupasta ostettuja tuotteita ei saa jälleenmyydä.

Onnistuneen tilauksen päättää tilausvahvistus, joka lähetetään automaattisesti tilaajan antamaan sähköpostiosoitteeseen. Erillistä takuukuittia ei toimiteta. Tilausvahvistuksesta voi myös myöhemmin tarkistaa tilauksen tiedot. Kun tilaus on maksettu, se siirtyy käsiteltäväksi, eikä tilausta voi enää muuttaa.

Verkkokaupalla on oikeus olla hyväksymättä tilausta syytä ilmoittamatta. Verkkokauppa pidättää oikeuden tilauksen perumiseen myös selvien hintavirheiden osalta. Selvällä hintavirheellä tarkoitetaan tuotteen mahdollista hinnoitteluvirhettä verkkokaupassa siten, että tuotteen hinta poikkeaa niin merkittävästi tuotteen oikeasta hinnasta, että asiakkaan katsotaan ymmärtävän virheellisyys.

Ostamalla verkkokaupasta tilaaja hyväksyy, että verkkokauppa lähettää tilaajalle kirjepostia, sähköpostia tai tekstiviestejä tilaukseen ja toimitukseen liittyvissä asioissa.